UNION FEDERALE DES CONSOMMATEURS QUE CHOISIR NORD & OUEST SEINE & MARNE

L'association UFC Que Choisir et les litiges
adhésion

PERMANENCES D'ACCUEIL DES CONSOMMATEURS

CHAMPS SUR MARNE MEAUX calendrier du mois
CESSON NEMOURS convention AL/avocat
LAGNY PONTAULT-COMBAULT triptyque (litiges> 4000 €)
LE MÉE/SEINE ST THIBAULT DES VIGNES liens : sécurité, logement, fiches DGCCRF ....
    autres permanences en Ile de France

CHAMPS SUR MARNE
Centre Social et Culturel Georges Brassens
;
4 Patio des Catalpas);
(j-a)
2ème et 4ème samedi: 10h à 11h45
et sur rendez-vous (dossiers difficiles d'adhérents) d'autres jours.

tél: 01 64 73 52 07

(RER A Noisy - Champs & bus 100 , 212, 213)
fermée en juillet-août.

LAGNY:
maison des associations, salle 213
9 rue Vacheresse
lundi 9h30 à 11h30,
fermeture vacances scolaires

PONTAULT-COMBAULT

22 rue de l'Orme au Charron
01 64 40 88 37 :
chaque jeudi de 16h à 17h45 et
1er & 3ème samedi : 9h30 à 11h30.


Plan : cliquez ici

Gare RER E Pontault-Combault bus 206

fermée le 21 octobre 2017 (assemblée générale).

LE MÉE SUR SEINE
Au Centre Social Yves Agostini (ex-mosaïque)
60 av de la Gare -
(RER D Le Mée sur Seine)
tél : 01 64 14 26 26
pendant la permanence:
1er vendredi du mois 14h - 16h

CHESSY
fermeture définitive

MEAUX
Hôtel de Ville : 2ème jeudi du mois,
de
9h45 à 12h.
fermée en juillet-août

ST FARGEAU PONTHIERRY
fermeture définitive

CESSON (j-a)
Mairie : le 2ème samedi de 9h30 à 11h45
tél : 01 64 10 51 00 (pendant la permanence).

fermée en juillet - août.
fermée le 11 novembre.

NEMOURS
Centre social "la Mosaîque"
15 rue François Villon :
1er et 3ème lundi : 14h à 16h.
tél :
01 64 28 65 47 pendant la permanence
fermée en août
ST THIBAULT DES VIGNES
Centre Culturel Marc Brinon
1 rue des Vergers
vendredi de 9h à 11h.

fermeture vacances scolaires et début septembre (réouverture 15/9)

(j-a) fermeture juillet-août,
(convention AL/avocat)
triptyque(litiges> 4000 €).

fiches informations juridiques de base DGCCRF
démarchage, crédit à la consommation, livraison ...

ADIL : information logement

accidents médicaux

sécurité
des
consommateurs

adhésion

cont@ct

mise à jour : 19 octobre 2017

Pour la libéralisation des pièces de carrosserie automobile :
www.libere-mon-auto.org
calendrier des permanences
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L'ASSOCIATION LOCALE UFC QC ET LES LITIGES

  L'UFC Que Choisir Nord & Ouest-Seine-et-Marne organise des permanences d'accueil dans plusieurs points de son secteur géographique d'activité.

Ces permanences ont pour but:

- d'informer sur les actions de l'UFC Que Choisir N&O77 et le cas échéant de recueillir des adhésions,
- de documenter sur l'
Union Fédérale des Consommateurs,
- d'accueillir (et non d'assister) les consommateurs, usagers des services privés ou publics, contribuables en litige avec un professionnel, un bailleur,un service public ou une administration.
Nous recevons leurs plaintes, leurs suggestions et le cas échéant les réorientons vers un autre organisme: ADIL-Logement 77, Centre d'Information des Femmes et Familles, Associations d'Aide aux victimes ...

Nous attirons votre attention sur le fait que nous sommes des consommateurs militants et bénévoles et que nous ne sommes pas un service d'assistance juridique gratuite. D'ailleurs depuis le 1er janvier 1992, la loi N° 90-1259 du 31/12/90 publiée au J.O. le 5/1/91 est entrée en vigueur. Cette loi portant réforme de certaines professions judiciaires et juridiques traite dans son article 63 des consultations données par les associations de consommateurs.
Il en ressort que nos conseils à caractère juridique sont dorénavant exclusivement limités à nos adhérents.

Il ne s'agit pas de résoudre ponctuellement des litiges individuels mais de connaître les "points noirs" de la consommation dans notre région, pour déboucher sur des actions collectives, au niveau local, départemental, régional, national ou européen, qui profiteront à l'ensemble des consommateurs en s'attaquant aux causes des litiges (information insuffisante ou trompeuse du consommateur, pratiques contestables du professionnel, règlementation insuffisante ou inappliquée, effet de frontière, situation de monopole, d'entente ou d'abus de position dominante, groupes de pression puissants etc...).

Une part de notre activité consiste néanmoins à intervenir directement dans des cas individuels, lorsque les premières démarches de nos ADHERENTS en litige sont restées vaines.

Nous faisons profiter le consommateur de notre expérience consumériste, mais dans un certain nombre de cas le recours à un avocat est incontournable. (convention AL/avocat)

Pour les litiges dont l'enjeu est d'au moins 4000 €, il vous sera demander de signer un triptyque.

D’autre part nous exerçons auprès des autorités compétentes (services des fraudes etc ... ) un suivi des plaintes (écrites) qui nous ont été adressées concernant des infractions à la règlementation et le cas échéant nous nous associons aux poursuites dans l’intérêt collectif des consommateurs.

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